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市12328电话服务中心获上级交通运输部门通报表扬

来源:1  日期:2019-02-15  人气:133

近日,在《交通运输部关于表扬2017~2018年度全国12328电话十佳服务中心和百佳工作者的通报》以及省交通运输厅关于表扬全省12328电话先进服务中心和先进工作者的通报中,我市12328电话服务中心榜上有名。

我市12328电话自开通以来,围绕打造交通运输服务监督“一号通”的总目标,以高度的责任感和事业心,不断加强12328电话系统建设和运行管理工作,取得显著成效。按照交通运输部、省交通运输厅统一部署,加快推进交通运输行业治理体系和治理能力现代化,着力改进提升综合运输服务水平,将管好用好12328交通运输服务监督电话系统作为重要民生工程。

一直以来,12328电话服务中心秉持“责任在肩、服务在线”原则,执行“耐心倾听、诚心交流、细心传递、热心服务、爱心奉献”的“五心”服务标准,及时、准确反映群众关注的热点、焦点问题,打造成我市综合交通运输服务的“晴雨表”、道路运输市场经济运行的“风向标”、与人民群众的“连心桥”。

据了解,市12328电话服务中心的向玲慧受到交通运输部百佳工作者的通报表扬;市12328电话服务中心以及先进工作者杨丹丹受到省交通运输厅通报表扬。市12328电话服务中心将一如既往发挥倾听民声、畅通民意、排解民忧、汇集民智的作用,为建设人民群众满意交通提供有力支撑。

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